Personalentwicklung 3000

Das Märchen vom virtuellen Team

Dienstag, 07. Februar 2017 00:00

Wenn Sie im virtuellen Raum des Internets surfen werden Sie neuerdings auf eine ganze Reihe von Tipps stoßen, wie so genannte virtuelle Teams besser zusammenarbeiten. Weiter unten finden Sie eine Zusammenfassung. Doch eines gleich: Rein Virtuelle Teams sind ein Märchen. "Fern-Teams" funktionieren vielleicht...

Virtuell suggeriert, dass es komplett überflüssig ist, sich jemals persönlich zu treffen. Mit Hilfe der modernen Technik soll es möglich sein, ohne jeden persönlichen Kontakt ein Gemeinschaftsgefühl zu wecken? Eines, das dazu führt, das man sich wechselseitig inspiriert, in Krisen füreinander da ist und mehr leistet als in der Summe der Einzelergebnisse? Die Grundlage eines funktionierenden Teams ist die Bindung, in Unternehmen gerne als Commitment bezeichnet.  Genau das entsteht aber, wenn Menschen sich begegnen.

Erlauben Sie mir einen kurzen Abstecher in die Bindungsforschung der Entwicklungspsychologie.  Vielleicht haben Sie schon einmal von dem Experiment gehört, bei dem Säuglinge nach aller Regel „versorgt“ wurden. Sie erhielten Nahrung, mussten nicht frieren und durften ruhig schlafen etc. Das, was sie aber nicht bekamen, war die liebende Umarmung eines Menschen, die Ihnen Wärme auf einer anderen Ebene gegeben hätte. Das Resultat: Die von jedem persönlichen Kontakt deprivierten Menschlein, begannen seelisch, kognitiv und auch körperlich zu verkümmern.

Intuitiv wissen viele Menschen, auch in Organisationen, dass es nicht reicht, jemanden, einen Berg von Aktenordnern zu geben, einen Netzzugang und ein Büro mit Tageslicht. Damit Menschen in Unternehmen ankommen, braucht es Menschen, die sich kümmern. Mentoren, Personal-Stewards für das Onboarding und die "guten Seelen" einer Firma, sozial kompetente Führungskräfte. Der gemeinsame Gang in die Kantine, die hierarchiefreie Zigarette oder der kindische Wettkampf am firmeneigenen Kicker sind  wichtiger für die Identifikation als das Pauken von Leitbildern und das Auswendiglernen von Vertriebs-Charts.

Und genau an dieser Stelle hapert es bei den virtuellen Teams. Haben Sie sich schon einmal auf einen virtuellen Kaffee getroffen? Spielen Sie mit den Kollegen aus Kanada hin und wieder online Eishockey? Möglich wäre es, aber...

Virtuelles Miteinander über Raum und Zeit zwingt per se zur Förmlichkeit. Pünktlichkeit ist ein Muss. Gemeinsamer Fixtstern ist die Agenda. Das alles auch noch selten in der Muttersprache. So verkümmern Menschen in virtuellen Teams schnell zu Funktionsträgern.

Gute Teams zeigen natürlich auch Disziplin und arbeiten konsequent an gemeinsamen Zielen. Keine Frage. Doch vor dem Ergebnis kommt der Prozess und das Klima. Eine nicht-sterile, menschliche Atmosphäre mit viel persönlicher Anerkennung und auch Humor fördert erwiesernermaßen auch die Zielerreichung. Lachen schlägt Technik wenn man so will.

Wer das virtuelles Team wirklich profitabel machen will, sollte die fundamentale Regel des Teambuildings beachten: Kommen Sie in der Realität zusammen. Das ist echtes Forming. Geben Sie sich die Hand. Erkennen Sie den Unterschied zwischen einem heißen Bildschirm und einem warmen Händedruck. Erden Sie sich, bevor Sie gemeinsam in die Zukunft aufbrechen.

Teamtrainings, die gemeinsame Wurzeln fördern, finden Sie bei uns.

Zusätzliche Entwicklungshilfe für virtuelle Teams beinhaltet:

1. Ein echtes (!) Kick-off Meeting.

2. Zirkuläres (wiederholtes) Klären von Rollen und Aufgaben.

3. Belastbare technische Kommunikationstools mit vorheriger Schulung.

4. Expertise in der zwischenmenschlichen Kommunikation inklusive Trainings in Gesprächsführung, Feedback, Kritik, Emotionaler Intelligenz, Kreativität, Konfliktmanagement u.ä.

5. Hohe Prozessorientierung. Leitmotiv: Erst die Anerkennung, dann der Erfolg. Der Teamspirit führt zum Erfolg.

Virtuelle Teams sind nicht selten aus der Not geboren. Die wenigsten Menschen entscheiden sich für eine Fern-Beziehung, wenn sie die Wahl haben! Konsequente Personalentwicklung bewahrt den Zauber und schafft neue Horizonte. Traditionelle Teamentwicklung und modernes Do-how kann dann doch dazu beitragen, dass das Märchen vom Dreamteam wahr wird. Der Start in diese gemeinsame Zukunft könnte hier sein...